よくある質問
- 時間予約と時間帯予約の違いは?
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「時間予約」は歯科や美容室、レストランなどでも多く用いられている、開始時間を指定して予約する方法です。例えば、「10:15に歯科を予約」した場合、患者さんは10:15までに来院し、病院側も10:15には診察を開始できるよう準備しておく必要があります。
時間予約は、歯科や美容室・レストランのように1人にかかる時間がほぼ一定(または必要な時間が予測できる)のケースや、想定外のことが起こりにくい場面において有効な予約方法といわれています。
小児科は診察時間が一定ではなく、時間がかかる患者さんとかからない患者さんに大きな差が出ます。そのため1人ずつに時間を限定した「時間予約」ではなく、時間にゆとりを持たせた「時間帯予約」を採用しています。